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大家都知道,现在是一个网络高速发展的时代。同样快速发展的美容行业,为何不借助互联网平台呢?互联网及移动互联网的发展改变了人们的消费习惯。小型美容院加盟选择广州铂兰之钥咨讯热线13826095688,咨讯QQ:1362150821,网址:619e/ blog.sina.cn/u/6154653778对于顾客消费习惯的改变,小型美容院加盟店在这方面应该做些什么?有以下几点建议,希望对大家有帮助。

一、尝试改变自己的支付方式,用自己的亲身体验来改变自己的经营方式;

二、建立自己的网上支付平台,主动展示店面、产品、服务项目;

三、 引导一部分有支付习惯的人使用移动支付付款;

四、 逐渐引导一部分顾客在自己的门店商城付款。

方法很多,目前很多企业都在摸索中前进,可以根据自己的实际情况逐步改善自己的经营方式。不过,现在有很多顾客不喜欢听小型美容院加盟店推销产品,他们喜欢自己在网上平台自己挑选,自己选择,自己做决定。我们要提供这样的平台给到我们的顾客,满足他们自主意识的需求。

一、建立店面消费者和传播者的最直接的沟通机制,比如现在的小米创始人雷军,他们就经常在米粉的论坛里出现,甚至知道哪些是米粉中的意见领袖。现在流行的微信,建议美容院的管理者或者老板直接将顾客微信加到自己的微信上,随时准备零距离和他们沟通。

二、用顾客最喜欢的方式保持和顾客沟通和互动。不要总是发短信打电话给顾客,因为顾客不是每时每刻都方便的,所以要学会用碎片化时间和顾客深度沟通。小型美容院加盟选择广州铂兰之钥咨讯热线13826095688,咨讯QQ:1362150821,网址:619e/ blog.sina.cn/u/6154653778

三、前面提到不要光关心顾客钱包,还要关心顾客的生活、心情等。互动的内容包括评论、点赞、娱乐的游戏。比如在朋友圈低价拍片产品和项目,或者在朋友圈搞有奖游戏等待。每天随机选择10个顾客,和顾客聊天,聊天的话题可以从顾客的朋友圈开始,一个月你至少能和300个顾客沟通一次,大部分美容院的顾客就这么多。

四、善于利用标签,将你和沟通过的话题有标签贴上,也可以把顾客的兴趣爱好贴上。用来方便你记忆顾客,做顾客分析,有条件的话,把聊天内容也保存起来。从细节去分析顾客,为以后做活动做好铺垫。

利用精准人际传播带动新顾客进店。传统老顾客带新顾客有很多种方式,移动互联网时代也有很多种,利用顾客的社交媒体做精准传播就是一种方式。比方说微信朋友圈就是一种比较好的方式,设法让自己在朋友圈展现的信息,让顾客在朋友圈进行转发,这样的二次传播一定会带来很好的效果。

小型美容院加盟店的老板需要把顾客的微信、QQ要到手里,直接让美容院管理层和顾客建立联系。因为在互联网时代,谁离品牌消费者和传播者最近,谁就越容易占据市场。前十年我们鼓吹顾客是上帝,是缺乏诚意的吹捧。未来十年,顾客是上帝,那一定真的是上帝,现在很多大品牌不断在互联网做活动讨好消费、让利消费者、和消费者互动。小型美容院加盟选择广州铂兰之钥咨讯热线13826095688,咨讯QQ:1362150821,网址:619e/ blog.sina.cn/u/6154653778

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