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小型美容院加盟店是以产品和技术服务为主要卖点的休闲消费场所,很多来美容院的顾客不仅有美容的需求,同时还有想获得身心愉悦放松的需求。小型美容院加盟选择广州铂兰之钥咨讯热线13826095688,咨讯QQ:1362150821,网址:619e/ weibo/u/6154653778

因此美容院的经营和其他服务类行业还是有着很大区别的。

第一:美容院装修

美容院的装修是美容院的形象工程,稍微从事过美容行业的人士都明白,一家美容院的装修档次很大成都上决定了美容院的档次。一个简陋破旧装修的美容院,顾客是不会进来消费的。而如果装修的好,顾客一进来就有一种回家的感觉,能够得到全方位的放心和休息,顾客也乐意在这里花钱。

第二:培养美容师的激情

美容师是小型美容院加盟店的重要角色,有他们引导顾客消费。所以美容师的激情也会感染到前来做美容的顾客。如果美容师没有做销售的观念和激情,怎么说服顾客前来消费?试想一下,作为美容院的老板,如果看见自己的员工都是很有激情,很饱满的态度在工作,全身心的投入到为顾客做好服务中去,这样的团队还能做不好业绩么?小型美容院加盟选择广州铂兰之钥咨讯热线13826095688,咨讯QQ:1362150821,网址:619e/ weibo/u/6154653778

第三:用专业的态度感染顾客

美容是一件很专业的工作,要想做好一名优秀的美容师,不仅要求手法一流、技术娴熟,还需要有专业的美容知识做支撑。只有专业的知识,才能让顾客信服,例如做好手诊面诊工作,把顾客一看,就能准确无误的说出顾客存在的哪些身体健康状况,这样顾客就会很信服了。

第四:具有亲和力的沟通技巧

美容师和顾客做好沟通和交流工作也很重要,美容师不是帮顾客配完产品,做好服务就可以了。还需要不断的跟顾客沟通,介绍美容知识,了解顾客的情况,包括收入、健康状况、消费习惯,只有尽可能的让顾客了解小型美容院加盟店有哪些优惠活动和金牌项目,充分了解顾客有哪些消费顾虑和消费习惯,美容师在做销售的时候才能够做好游刃有余。

第五:超值服务是留住顾客的杀手锏

美容师向顾客提供超出她们期望值的高品质服务时,美容院也会赢得好口碑,这样不但能保留现有客人,而且还可通过口碑效应吸引更多顾客光顾。

第六招:记住每一位顾客的名字

一个人的名字是一个人的代表,美容师如果能够准确无误的记住顾客的名字,并能够在她进美容院后第一时间和她打招呼,就能够让顾客感到受重视,并给予客人恰当的赞美。了解顾客的消费习惯,制订合理的服务价格。小型美容院加盟选择广州铂兰之钥咨讯热线13826095688,咨讯QQ:1362150821,网址:619e/ weibo/u/6154653778

经营好小型美容院加盟店,除了要拓展顾客,留住顾客以外,还有很多问题需要美容院老板去不断的去调整,去探索。美容院的经营管理就如同逆水行舟,不进则退。面对不断更新的美容知识和技术,美容院老板只有保持一个不断的学习的心态,才能够做好。

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